1. Главная
  2. Курс «Непрерывность бизнеса и кризисное реагирование»

Практический курс
«Непрерывность бизнеса и кризисное реагирование»

Расписание и стоимость 

Когда

 25 - 26 ноября 2023

Длительность

 16 ак. часов
(2 дня обучения
по 8 ак. часов)

Формат

онлайн

Документ

Удостоверение о повышении квалификации

Среда современного рынка характеризуется неопределённостью, сложностью и неоднозначностью. Для достижения целей в условиях нестабильности внешней среды необходимы методы и подходы, которые обеспечат:

  • надежность бизнеса – способность гарантировать стабильное качество продуктов и услуг;
  • адаптивность бизнеса – умение предвидеть возникающие возможности рынка и предвосхищать новые угрозы, ориентацию на потребителя, внедрение инноваций и способность быстро реагировать на изменения - перестраивать цепочки поставок, выходить на новые рынки сбыта, адаптироваться к новым регуляторным требованиям, корректировать бизнес-процессы.



Сохранить устойчивость и получить конкурентные преимущества смогут те компании, которые готовы адаптировать бизнес-процессы для соответствия текущим нестабильным условиям и осознают значимость управления на опережение

Что вы узнаете на курсе?

Как начать внедрение системы управления непрерывностью бизнеса?

Как определить наиболее критичные процессы и функции в компании?

Как обеспечить бесперебойность бизнеса в условиях ограниченности бюджета?

 

Как выстроить эффективную работу кризисных команд?

 

Для чего нужны модели угроз и сценарии их реализации?

Как выбрать оптимальный вид кризисных учений и провести их с наибольшей пользой? 

Как выстроить взаимодействие различных подразделений в рамках построения системы управления непрерывностью бизнеса? 

Какой формат Плана обеспечения непрерывности бизнеса больше всего подходит вашей организации? 

Какие метрики выбрать для контроля реализации процессов управления непрерывностью бизнеса?

Кому будет интересно и полезно обучение?

Аудиторам, заинтересованным в качественной процедуре независимой проверки и оценки деятельности организации в области риск-менеджмента и непрерывности бизнеса

Внутренним контролерам, стремящимся к разработке эффективных контрольных процедур

Риск-менеджерам, желающим интегрировать управление рисками с системой управления непрерывностью бизнеса, включая минимизацию последствий катастрофических угроз

Специалистам менеджмента качества, желающим освоить новую методику анализа процессов, основанную на подходе «Анализ последствий для деятельности» с учетом оценки взаимосвязей процессов и ресурсов, а также уровня потерь для бизнеса»

Руководителям бизнес-подразделений, ориентированных на проактивное обеспечение бесперебойности процессов, входящих в их зону ответственности

Руководителям подразделений по информационным технологиям, заинтересованным в надежном функционировании информационных систем и предоставлении услуг в соответствии с принятыми SLA

Руководителям подразделений по информационной безопасности, физической безопасности, ГО и ЧС, вовлеченных в процессы организационной устойчивости и противодействия угрозам

Экспертам по непрерывности бизнеса, желающим систематизировать свои знания и получить новую информацию для повышения эффективности внедрения процессов непрерывности



После успешного прохождения курса вы получите Удостоверение о повышении квалификации



Программа курса «Непрерывность бизнеса и кризисное реагирование»

1. Обеспечение непрерывности бизнеса. Введение
  • Понятие непрерывности бизнеса
  • Цели и основные задачи внедрения процессов непрерывности бизнеса  [кейс] 
  • Основные термины в области обеспечения непрерывности бизнеса
  • Государственное регулирование вопросов обеспечения непрерывности бизнеса
  • Угрозы и их влияние на бизнес-цели организаций
  • Сравнение зарубежных практик обеспечения непрерывности бизнеса с ситуацией в российских компаниях
  • Обзор стандартов по вопросам обеспечения непрерывности бизнеса
  • Особенности обеспечения непрерывности бизнеса в различных индустриях
2. Внедрение процессов обеспечения непрерывности бизнеса
  • Жизненный цикл системы управления непрерывностью бизнеса
  • Определение зоны ответственности системы управления непрерывностью бизнеса (направления деятельности, процессы, ресурсы)  [кейс] 
  • Модель управления непрерывностью бизнеса
  • Способы реализации управленческих моделей
  • Полномочия, права и обязанности субъектов, отвечающих за различные блоки управления непрерывностью бизнеса
  • Структура документов, регламентирующих управление непрерывностью бизнеса (политика, планы, сценарии и т.д.)
  • Основные показатели, применяемые в непрерывности бизнеса (RTO, RPO, MBCO, MTPD)
  • Анализ воздействия на бизнес (BIA). Понятие, цель, задачи. Способы реализации процесса  [кейс] 
  • Оценка критичности процессов  [кейс] 
  • Построение модели угроз. Описание процесса. Факторы, повышающие вероятность угроз. Подход к ранжированию угроз  [кейс] 
  • Сценарии потери критичных ресурсов и процессов  [кейс] 
  • Планы обеспечения непрерывности и восстановления бизнеса и их связь с другими документами (Планы ликвидации аварий, Планы восстановления информационных систем (DRP))
  • Контроль соблюдение требований к восстановлению процессов и ресурсов  [кейс] 
  • Тестирование процедур обеспечения непрерывности бизнеса и кризисные учения  [кейс] 
  • Средства восстановления деятельности (кадровый резерв, резервные офисы, центры обработки данных (ЦОД), и т.д.)
  • Мониторинг событий непрерывности
  • Основные источники информации для мониторинга и разработки стратегии реагирования
  • Расследование инцидентов непрерывности бизнеса
3. Обеспечение непрерывности бизнеса как часть управления операционными рисками
  • Характеристики процесса управления непрерывностью бизнеса и процесса управления операционными рисками  [кейс] 
  • Зоны ответственности непрерывности бизнеса и операционных рисков (критерии событий)
  • Симбиоз рисков и непрерывности бизнеса – повышение эффективности процессов
4. Кризисное реагирование как элемент устойчивости бизнеса
  • Понятие «кризисное реагирование». Цели и задачи кризисного реагирования. Взаимосвязь и основные отличия от обеспечения непрерывности бизнеса
  • Обзор стандартов по вопросам кризисного реагирования
  • Сравнение зарубежных практик кризисного реагирования с ситуацией в российских компаниях
  • Организационная структура кризисного реагирования. Виды кризисных штабов  [кейс] 
  • Полномочия, права и обязанности субъектов, отвечающих за кризисное реагирование
  • Кризисные коммуникации. Основные виды. Принципы. Правила эффективности
5. Контроль эффективности внедрения процессов обеспечения непрерывности бизнеса
  • Самооценка
  • Внутренний аудит
  • Внешний аудит
  • Отчетность
  • Ключевые показатели эффективности управления непрерывностью бизнеса  [кейс] 
6. Барьеры на пути построения эффективной системы и пути их решения
  • Организация и управление
  • Финансирование
  • Отсутствие процедур или их низкое качество
7. Повышение осведомленности сотрудников, как фактор повышения надежности процессов
  • Обучение сотрудников. Виды обучения. Инструменты и формат обучения
  • Развитие экспертизы сотрудников, ответственных за процессы непрерывности бизнеса. Источники знаний. Сертификации (BCI – Business Continuity Institute, Великобритания, BSI - British Standards Institution, Великобритания, DRI – Disaster Recovery Institute, США)
8. Современные тенденции в области обеспечения непрерывности бизнеса
  • Организационная устойчивость
  • Адаптивное внедрение непрерывности бизнеса (Adaptive BCM)
  • Цифровизация непрерывности. Автоматизация процессов управления непрерывностью. Новые технологии на службе обеспечения бесперебойности.
  • «Чёрные лебеди». Уроки COVID-19 и крупномасштабных государственных конфликтов
9. Первые шаги по внедрению процессов непрерывности бизнеса
  • Анализ текущей ситуации
  • Определение подхода (Adaptive BCM)
  • Выбор практик
10. Деловая игра

Цель – в игровой форме сформировать у участников понимание особенностей построения системы управления непрерывностью бизнеса, показать комплексность и сложность внедряемых процессов, зависимости между различными элементами внедряемой системы. Участники делятся на команды. Каждая команда – это компания, внедряющая процессы непрерывности. Игровое время – 5 лет, в течение которых происходят масштабные аварии и реализуются внешние угрозы

11. Тестирование обучающихся
  • Проверка полученных знаний
  • Выдача сертификатов успешно прошедшим тестирование

Скачать программу в PDF 

Эксперты-преподаватели


ЮРИЙ ВЕСЕЛОВ

AMBCI, ISO22301 Lead auditor

Ведущий преподаватель курса «Непрерывность бизнеса и кризисное реагирование»

• Практик - более 12 лет опыта в непрерывности бизнеса:

  • с 2010 г. - в Депозитарно-Клиринговой Компании (Биржа РТС)
  • c 2012 г. - в Национальном Расчетном Депозитарии (Московская Биржа)
  • с 2017 г. - в консалтинговой компании PricewaterhouseCoopers (PwC), руководитель направления по оказанию услуг в области обеспечения непрерывности бизнеса
  • с 2021 - Eurasian Resources Group (добыча и переработка природных ресурсов), менеджер по непрерывности бизнеса

• Спикер на международных и российских конференциях, среди которых MSB Events, BRIF.

• Автор публикаций по непрерывности бизнеса и кризисному реагированию на ресурсах: журнал «Финансовый директор», интернет-ресурс «Институт риска. АльфаСтрахование», интернет-ресурс «vc.ru».

• Со-разработчик и преподаватель курса по непрерывности бизнеса для сотрудников ЦБ РФ.

• Со-разработчик и преподаватель учебного семинара по непрерывности бизнеса и кризисному реагированию для сотрудников Газпромбанка.

• В период с 2017 по 2021 годы - руководитель консалтинговых проектов по внедрению процессов непрерывности бизнеса и проведению кризисных учений в компаниях банковского, страхового, горно-металлургического, нефтегазового и энергетического секторов, включая крупную энергетическую компанию в Объединенных Арабских Эмиратах.

• Член британского Института по непрерывности бизнеса (Business Continuity Institute, London).

 



ЕКАТЕРИНА МЕКАЕВА

ISO 22301 Lead implementer

Преподаватель курса «Непрерывность бизнеса и кризисное реагирование»

  • Руководитель группы по обеспечению непрерывности деятельности крупного российского банка.
  • Более 5 лет опыта реализации консалтинговых проектов по внедрению процессов непрерывности бизнеса и проведению кризисных учений в компаниях банковского, страхового, горно-металлургического, нефтегазового и энергетического секторов.
  • Со-разработчик и преподаватель курса по непрерывности бизнеса для сотрудников ЦБ РФ.
  • Со-разработчик и преподаватель учебного семинара по непрерывности бизнеса и кризисному реагированию для сотрудников Газпромбанка.
  • Опыт внедрения требований ЦБ РФ по непрерывности бизнеса в области управления операционным риском и операционной надежностью.

 

Приглашённые спикеры

Климов Максим

Специалист по обеспечению непрерывности бизнеса

 

  • Реализация стратегии обеспечения непрерывности бизнеса в группе компаний
  • Разработка и сопровождение решений полного цикла непрерывности: BIA, RA, ERP, BCP, DRP.
  • Выявление и управление снижением угроз потерь предприятия, связанных с технологиями и организационной структурой ИТ, процессы, инфраструктура, безопасность).

Отзывы слушателей

  • 5 декабря 2023 1 / 3

    Отличный курс.

    Интересный, не скучный, очень живой, при этом строго сфокусирован на тематике курса. Много настоящих примеров из жизни и практических советов. И, разумеется, это благодаря преподавателям, их компетентности и качеству подготовленных материалов.

    Сметанин Александр Юрьевич.

    НПФ «Открытие»

    Читать отзыв полностью
    Читать все отзывы

    Отличный курс.

    Интересный, не скучный, очень живой, при этом строго сфокусирован на тематике курса. Много настоящих примеров из жизни и практических советов. И, разумеется, это благодаря преподавателям, их компетентности и качеству подготовленных материалов.

    Сметанин Александр Юрьевич.
  • 5 декабря 2023 2 / 3

    Отличный курс.

    Интересный живой курс, актуальная нормативная база и практические примеры.

    Преподаватели подробно рассказывают о методиках внедрения процесса непрерывности бизнеса и инструментах управления им. 

    Жигалов Денис Александрович

    ПАО «Корпорация ВСМПО-АВИСМА»

    Читать отзыв полностью
    Читать все отзывы

    Отличный курс.

    Интересный живой курс, актуальная нормативная база и практические примеры.

    Преподаватели подробно рассказывают о методиках внедрения процесса непрерывности бизнеса и инструментах управления им. 

    Жигалов Денис Александрович
  • 7 мая 2023 3 / 3

    Большая Благодарность Юрию и Екатерине за проведенные занятия.
    Материал подготовлен хороший и доступный для восприятия.
    При обсуждении проблемных вопросов нам были даны развернутые пояснения по интересующим вопросам.
    Деловая игра прошла активно и обучаемые с большим интересом включились в нее.

    Сергей Крохмаль

    Руководитель направления по обеспечению непрерывности бизнеса, Tele2 Россия

    Читать отзыв полностью
    Читать все отзывы

    Большая Благодарность Юрию и Екатерине за проведенные занятия.
    Материал подготовлен хороший и доступный для восприятия.
    При обсуждении проблемных вопросов нам были даны развернутые пояснения по интересующим вопросам.
    Деловая игра прошла активно и обучаемые с большим интересом включились в нее.

    Сергей Крохмаль

Расписание согласовывается.

Оставьте заявку на обучение в данной группе.

Записаться на мероприятие!



Сообщество единомышленников
по теме Управления бизнесом

HOCK Training приглашает Вас присоединиться к комьюнити-чату, посвящённому обсуждению вопросов принятия решений для эффективного управления бизнесом. Здесь вы сможете общаться c единомышленниками, обсуждать сложные вопросы курса, помогать другу и узнавать последние новости.

Welcome!


Вас может заинтересовать: