Практический курс

«Непрерывность бизнеса и кризисное реагирование»




Сохранить устойчивость и получить конкурентные преимущества смогут те компании, которые готовы адаптировать бизнес-процессы для соответствия текущим нестабильным условиям и осознают значимость управления на опережение



Два формата обучения:

 Живое онлайн-обучение в группе  или  самостоятельно  в любое удобное время при поддержке экспертов




Когда


  • Онлайн
    (синхронно в группе)
    16 - 17 ноября 2024

- или -

  • Дистанционный
    (асинхронно)
    в любое время

Длительность


16 ак. часов
(2 дня обучения
по 8 ак. часов)

- или -

57 уроков по 15-20 минут


Доступ навсегда

Формат


  • Онлайн-занятия с записью в режиме реального времени

- или -

  • Лекции в записи

Можно задать вопрос преподавателю

Документ


Удостоверение о повышении квалификации установленного образца


Среда современного рынка характеризуется неопределённостью, сложностью и неоднозначностью. Для достижения целей в условиях нестабильности внешней среды необходимы методы и подходы, которые обеспечат:


  • надежность бизнеса – способность гарантировать стабильное качество продуктов и услуг
  • адаптивность бизнеса – умение предвидеть возникающие возможности рынка и предвосхищать новые угрозы, ориентацию на потребителя, внедрение инноваций и способность быстро реагировать на изменения - перестраивать цепочки поставок, выходить на новые рынки сбыта, адаптироваться к новым регуляторным требованиям, корректировать бизнес-процессы

Что вы узнаете на курсе?


Как начать внедрение системы управления непрерывностью бизнеса?

Как определить наиболее критичные процессы и функции в компании?


Как обеспечить бесперебойность бизнеса в условиях ограниченности бюджета?

 


Как выстроить эффективную работу кризисных команд?

 

Для чего нужны модели угроз и сценарии их реализации?

Как выбрать оптимальный вид кризисных учений и провести их с наибольшей пользой? 

Как выстроить взаимодействие различных подразделений в рамках построения системы управления непрерывностью бизнеса? 

Какой формат Плана обеспечения непрерывности бизнеса больше всего подходит вашей организации? 

Какие метрики выбрать для контроля реализации процессов управления непрерывностью бизнеса?




Что включено в онлайн-курс (синхронно в группе)


2 выходных по 8 ак.часов онлайн

24/7 доступ к записям онлайн занятий и видеоурокам

14 вопросов в итоговом тесте




Что включено в дистанционный курс (самостоятельно)


57 уроков по настраиваемому графику

24/7 доступ к урокам

14 вопросов в итоговом тесте


Наставничество и консультация экспертов в обоих форматах

ЮРИЙ ВЕСЕЛОВ и ЕКАТЕРИНА МЕКАЕВА | В процессе всего обучения


Электронный комплект материалов:

  • Слайд-презентация и раздаточные материалы по курсу
  • Поле для деловой игры

Документы об окончании:

  • Удостоверение о повышении квалификации по итогам защиты выпускных работ с онлайн-подтверждением в ФИС ФРДО и Success HOCK Training




Программа курса «Непрерывность бизнеса и кризисное реагирование»


1. Обеспечение непрерывности бизнеса. Введение
  • Понятие непрерывности бизнеса
  • Цели и основные задачи внедрения процессов непрерывности бизнеса  [кейс] 
  • Основные термины в области обеспечения непрерывности бизнеса
  • Правовые акты, регулирующие вопросы непрерывности бизнеса
  • Угрозы и их влияние на бизнес-цели организаций
  • Сравнение зарубежных практик обеспечения непрерывности бизнеса с ситуацией в российских компаниях
  • Обзор стандартов по вопросам обеспечения непрерывности бизнеса
  • Особенности обеспечения непрерывности бизнеса в различных индустриях
2. Внедрение процессов обеспечения непрерывности бизнеса
  • Жизненный цикл системы управления непрерывностью бизнеса
  • Определение зоны ответственности системы управления непрерывностью бизнеса (направления деятельности, процессы, ресурсы)  [кейс] 
  • Модель управления непрерывностью бизнеса
  • Способы реализации управленческих моделей
  • Полномочия, права и обязанности субъектов, отвечающих за различные блоки управления непрерывностью бизнеса
  • Документационное обеспечение непрерывности бизнеса
  • Основные показатели, применяемые в непрерывности бизнеса (RTO, RPO, MBCO, MTPD)
  • Анализ воздействия на бизнес (BIA). Понятие, цель, задачи. Способы реализации процесса  [кейс] 
  • Анализ процессов и оценка их критичности  [кейс] 
  • Построение модели угроз. Описание процесса. Факторы, повышающие вероятность угроз. Подход к ранжированию угроз  [кейс] 
  • Сценарии нарушения непрерывности  [кейс] 
  • Планы обеспечения непрерывности и восстановления бизнеса и их связь с другими документами 
  • Контроль соблюдение требований к восстановлению процессов и ресурсов  [кейс] 
  • Тестирование процедур обеспечения непрерывности бизнеса и кризисные учения  [кейс] 
  • Стратегии и ресурсы для восстановления деятельности
  • Мониторинг событий непрерывности
  • Основные источники информации для мониторинга и разработки стратегии реагирования
  • Расследование инцидентов непрерывности бизнеса
3. Непрерывность бизнеса и управление операционными рисками
  • Особенности обеспечения непрерывности бизнеса и операционных рисков   [кейс] 
  • Интеграция задач обеспечения непрерывности бизнеса и операционных рисков
4. Кризисное реагирование как элемент устойчивости бизнеса
  • Понятие «кризисное реагирование». Цели и задачи кризисного реагирования. 
  • Обзор стандартов по вопросам кризисного реагирования
  • Сравнение зарубежных практик кризисного реагирования с ситуацией в российских компаниях
  • Этапы повышения кризисной готовности
  • Организационная структура кризисного реагирования. Виды кризисных штабов  [кейс] 
  • Полномочия, права и обязанности субъектов, отвечающих за кризисное реагирование
  • Процесс кризисного реагирования
  • Кризисные коммуникации. Основные виды. Принципы. Правила эффективности
5. Контроль эффективности внедрения процессов обеспечения непрерывности бизнеса
  • Самооценка
  • Внутренний аудит
  • Внешний аудит
  • Отчетность
  • Ключевые показатели эффективности управления непрерывностью бизнеса  [кейс] 
6. Барьеры на пути построения эффективной системы и пути их решения
  • Организация и управление
  • Финансирование
  • Отсутствие процедур или их низкое качество
7. Обучение сотрудников, как фактор повышения надежности процессов
  • Обучение сотрудников. Виды обучения. Инструменты и формат обучения
  • Международные сертификации в области непрерывности бизнеса (BCI – Business Continuity Institute, Великобритания, BSI - British Standards Institution, Великобритания, DRI – Disaster Recovery Institute, США)
8. Современные тенденции в области обеспечения непрерывности бизнеса
  • Организационная устойчивость
  • Цифровизация непрерывности
  • Адаптивное внедрение непрерывности бизнеса (Adaptive BCM)
  • Цифровизация непрерывности. Автоматизация процессов управления непрерывностью. Новые технологии на службе обеспечения бесперебойности.
  • «Чёрные лебеди». Уроки COVID-19 и крупномасштабных государственных конфликтов
9. Первые шаги по внедрению процессов непрерывности бизнеса
  • Анализ текущей ситуации
  • Определение подхода (Adaptive BCM)
  • Выбор практик
10. Деловая игра

Цель – в игровой форме сформировать у участников понимание особенностей построения системы управления непрерывностью бизнеса, показать комплексность и сложность внедряемых процессов, зависимости между различными элементами внедряемой системы. Участники делятся на команды. Каждая команда – это компания, внедряющая процессы непрерывности. Игровое время – 5 лет, в течение которых происходят масштабные аварии и реализуются внешние угрозы

11. Тестирование обучающихся
  • Проверка полученных знаний
  • Выдача сертификатов успешно прошедшим тестирование



Скачать программу в PDF 

Эксперты-преподаватели




ЮРИЙ ВЕСЕЛОВ

AMBCI, ISO22301 Lead auditor

Ведущий преподаватель курса «Непрерывность бизнеса и кризисное реагирование»

• Практик - более 12 лет опыта в непрерывности бизнеса:

  • с 2010 г. - в Депозитарно-Клиринговой Компании (Биржа РТС)
  • c 2012 г. - в Национальном Расчетном Депозитарии (Московская Биржа)
  • с 2017 г. - в консалтинговой компании PricewaterhouseCoopers (PwC), руководитель направления по оказанию услуг в области обеспечения непрерывности бизнеса
  • с 2021 - Eurasian Resources Group (добыча и переработка природных ресурсов), менеджер по непрерывности бизнеса

• Спикер на международных и российских конференциях, среди которых MSB Events, BRIF.

• Автор публикаций по непрерывности бизнеса и кризисному реагированию на ресурсах: журнал «Финансовый директор», интернет-ресурс «Институт риска. АльфаСтрахование», интернет-ресурс «vc.ru».

• Со-разработчик и преподаватель курса по непрерывности бизнеса для сотрудников ЦБ РФ.

• Со-разработчик и преподаватель учебного семинара по непрерывности бизнеса и кризисному реагированию для сотрудников Газпромбанка.

• В период с 2017 по 2021 годы - руководитель консалтинговых проектов по внедрению процессов непрерывности бизнеса и проведению кризисных учений в компаниях банковского, страхового, горно-металлургического, нефтегазового и энергетического секторов, включая крупную энергетическую компанию в Объединенных Арабских Эмиратах.

• Член британского Института по непрерывности бизнеса (Business Continuity Institute, London).

 







ЕКАТЕРИНА МЕКАЕВА

ISO 22301 Lead implementer

Преподаватель курса «Непрерывность бизнеса и кризисное реагирование»

  • Руководитель группы по обеспечению непрерывности деятельности крупного российского банка.
  • Более 5 лет опыта реализации консалтинговых проектов по внедрению процессов непрерывности бизнеса и проведению кризисных учений в компаниях банковского, страхового, горно-металлургического, нефтегазового и энергетического секторов.
  • Со-разработчик и преподаватель курса по непрерывности бизнеса для сотрудников ЦБ РФ.
  • Со-разработчик и преподаватель учебного семинара по непрерывности бизнеса и кризисному реагированию для сотрудников Газпромбанка.
  • Опыт внедрения требований ЦБ РФ по непрерывности бизнеса в области управления операционным риском и операционной надежностью.

 




Отзывы слушателей






Сообщество по Управлению бизнесом


HOCK Training приглашает Вас присоединиться к комьюнити-чату, посвящённому обсуждению вопросов принятия решений для эффективного управления бизнесом. Здесь вы сможете общаться c единомышленниками, обсуждать сложные вопросы курса, помогать другу и узнавать последние новости.


Welcome!